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1. Proceso de Compra:
Todos nuestros productos son hechos a mano y personalizados especialmente para cada cliente. Esto significa que cada artículo es único. Una vez que realices tu pedido, comenzaremos su fabricación, la cual tomará entre 5 y 7 días hábiles antes de proceder al envío. Te recomendamos revisar cuidadosamente las especificaciones del producto antes de confirmar tu compra.
2. Envíos:
Realizamos envíos a todo México y otros países a través de las paqueterías Estafeta o DHL. Los tiempos de entrega varían según la ubicación del destinatario y los servicios de la paquetería seleccionada. Proporcionaremos un número de rastreo para que puedas dar seguimiento a tu pedido.
3. Política de Devoluciones y Cambios:
Dado que nuestros productos son personalizados y hechos a mano, no aceptamos devoluciones ni cambios. Sin embargo, si tu pedido llega dañado o en mal estado, contáctanos de inmediato enviando evidencia clara (fotografías del producto y el empaque). Evaluaremos la situación y, en caso de ser válido, procederemos a un reemplazo o reembolso parcial.
4. Calidad y Materiales:
Trabajamos con arcilla polimérica de excelente calidad, garantizando que nuestros productos sean duraderos y resistentes. Cada pieza es fabricada con el mayor cuidado y atención al detalle para satisfacer tus expectativas.
5. Facturación:
Por el momento, no manejamos la emisión de facturas.
6. Cambios en los Términos y Condiciones:
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor inmediatamente.
Gracias por elegir Kiutiway Accesorios. Estamos comprometidos a ofrecerte productos únicos y de calidad, hechos especialmente para ti.